Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen:

Denis Zidin
c/o Online-Impressum.de #6042
Europaring 90
53757 Sankt Augustin

E-Mail: info@zidin.de
Telefon: +49 15560818735
USt-IdNr: DE453939649
(nachfolgend „Anbieter“)

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Webseiten des Anbieters, per E-Mail, Telefon oder Video-Call geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmer.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand und Vertragstypen

Der Anbieter bietet zwei Arten von Leistungen an:

• Digitale Inhalte (z. B. „A.R.T. Protokoll“): Bereitstellung von Videokursen, PDFs und digitalen Vorlagen zum Abruf.
• Dienstleistungen / Mentoring (z. B. „M.E.T.A. Mentoring“): Individuelle Beratung und Begleitung über einen definierten Zeitraum (via Zoom, WhatsApp o. ä.).

§ 4 Vertragsschluss, Bereitstellung und Voraussetzungen

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Bestellprozess (Zahlungsabwicklung über den gewählten Dienstleister, z. B. Stripe) den Kauf abschließt und der Anbieter (oder das System automatisch) die Bestellung bestätigt.

(3) Der Zugang zu den Inhalten erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung digital.

(4) Technische Voraussetzungen: Die Nutzung der digitalen Inhalte setzt einen funktionierenden Internetzugang sowie gängige Wiedergabemöglichkeiten (aktueller Browser, PDF-Reader) voraus.

(5) Verfügbarkeit: Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der digitalen Inhalte. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann jedoch technisch nicht gewährleistet werden (z. B. Serverausfälle, Wartungsarbeiten). Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel. Angekündigte Wartungsarbeiten gelten nicht als Ausfall.

§ 5 Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie (Nur für A.R.T.)

(1) Exklusiv für das Produkt „A.R.T. Protokoll“ gewährt der Anbieter eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum.

(2) Bei Unzufriedenheit kann der Kunde dies innerhalb von 30 Tagen formlos per E-Mail an info@zidin.de mitteilen und erhält den vollen Kaufpreis erstattet.

(3) Erlöschen der Nutzungsrechte: Mit der Rückerstattung des Kaufpreises erlischt das Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten sofort. Der Zugang zum Mitgliederbereich wird unverzüglich gesperrt und der Kunde ist verpflichtet, heruntergeladene Kopien der Inhalte zu löschen.

(4) Diese Garantie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder gesetzliche Mängelrechte des Kunden nicht ein.

§ 6 Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts (Digitale Inhalte)

Beim Kauf digitaler Inhalte (Videokurse, E-Books) erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt (Bereitstellung des Downloads/Streams), und der Kunde seine Kenntnis bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

§ 7 Dienstvertrag, Laufzeit und Kündigungsausschluss

(1) Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf Basis eines Dienstvertrages gemäß § 611 BGB. Geschuldet ist die Beratung und Begleitung, nicht ein bestimmter körperlicher Erfolg.

(2) Feste Laufzeit (Verfall): Das Mentoring endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit (z. B. 12 Wochen). Das Recht zur ordentlichen Kündigung ist während der festen Laufzeit ausgeschlossen.

(3) Keine Erstattung bei Nichtnutzung: Da der Anbieter für die Laufzeit feste Kapazitäten für den Kunden reserviert, verfallen nicht genutzte Leistungen (z. B. Calls) am Ende der Laufzeit ersatzlos. Eine kostenlose Verlängerung oder Erstattung wegen Nichtnutzung durch den Kunden („Ghosting“) ist ausgeschlossen.

(4) Verhinderung des Anbieters: Kann ein vereinbarter Termin durch den Anbieter aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) nicht wahrgenommen werden, wird dieser Termin nachgeholt. Die Laufzeit des Mentorings verlängert sich in diesem Fall entsprechend.

(5) Kündigung aus wichtigem Grund: Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Der Anbieter ist insbesondere berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Kunde die Durchführung des Mentorings nachhaltig stört oder sich vertragswidrig verhält (z. B. Beleidigungen, Belästigung).

§ 8 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Buchung des Mentorings ist verbindlich. Es gelten die im individuellen Angebot oder Check-out vereinbarten Preise. Alle für Verbraucher angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Unternehmern können Nettopreise ausgewiesen werden (zzgl. USt. oder Reverse-Charge-Verfahren).

(2) Fälligkeit: Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss ohne Abzug fällig.

(3) Ratenzahlung durch Dritte: Eine Ratenzahlung ist nur möglich, wenn diese über einen externen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Klarna) im Checkout ausgewählt wird. In diesem Fall kommt die Ratenzahlungsvereinbarung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister zustande. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters.

(4) Keine Geld-zurück-Garantie: Es besteht keine Geld-zurück-Garantie für das Mentoring. § 5 gilt hier ausdrücklich nicht.

§ 9 Urheberrecht und Vertraulichkeit

(1) Alle Inhalte (Videos, Pläne, PDFs) sind urheberrechtlich geschützt und nur für den privaten Gebrauch des Kunden bestimmt.

(2) Weitergabeverbot: Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm zugänglich gemachten Unterlagen, Strategien und internen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen.

(3) Zuwiderhandlungen werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.

§ 10 Datenschutz und Einwilligung in Gesundheitsdaten

(1) Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Einwilligung: Da die Beratung gesundheitsbezogene Themen umfasst, willigt der Kunde (durch Bestätigung der entsprechenden Checkbox im Bestellprozess) ausdrücklich ein, dass seine gesundheitsbezogenen Daten (z. B. Angaben zu Symptomen, Ernährung) zum Zweck der individuellen Vertragserfüllung und Betreuung durch den Anbieter verarbeitet werden.

§ 11 Anrechnung (Upgrade-Klausel)

(1) Entscheidet sich ein Käufer des „A.R.T. Protokolls“ später für das „M.E.T.A. Mentoring“, wird der tatsächlich vom Kunden gezahlte Kaufpreis des A.R.T. Protokolls (unter Berücksichtigung etwaiger Rabatte oder Gutscheine) auf den Preis des Mentorings angerechnet.

(2) Ausschluss der Garantie & Barauszahlung: Mit Inanspruchnahme der Anrechnung (Upgrade) gilt die in § 5 genannte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für das ursprüngliche Produkt als verbraucht und erlischt. Eine Barauszahlung des Anrechnungsbetrages ist ausgeschlossen.

§ 12 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet er auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

(3) Drittanbieter: Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit von Drittanbieter-Tools (z. B. Zoom, Hosting-Plattformen, Internetverbindung des Kunden). Für Ausfälle, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen, wird keine Haftung übernommen.

§ 13 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand. Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

Anhang: Widerrufsbelehrung

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Denis Zidin
c/o Online-Impressum.de #6042
Europaring 90
53757 Sankt Augustin

E-Mail: info@zidin.de
Telefon: +49 15560818735

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wertersatz bei Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

A) Bei digitalen Inhalten (z. B. A.R.T. Protokoll):
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Downloads/Zugangs) beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

B) Bei Dienstleistungen (z. B. Mentoring):
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.